1. Hoe bent u bij ons kantoor gekomen?
via het internet
via het Telefoonboek, Gouden Gids enz.
op aanbeveling van derden
anders, namelijk
2. De telefonische bereikbaarheid is
goed
matig
slecht
3. De wachttijd aan de telefoon is
goed
matig
slecht
4. De uitleg door de advocaat van uw zaak is
goed
matig
slecht
5. De informatieverstrekking via de website is
goed
matig
slecht
6. De informatieverstrekking over uw zaak is
goed
matig
slecht
7. De betrokkenheid van uw advocaat is
goed
matig
slecht
8. De snelheid waarmee de zaak is afgewerkt is
goed
matig
slecht
9. Het voldoen aan gemaakte afspraken / toezeggingen is
goed
matig
slecht
10. Ik zou het kantoor weer inschakelen indien dat nodig zou zijn
ja
nee
toelichting
11. Ik heb de volgende suggesties om de dienstverlening te verbeteren
Naam
E-mail